Conditions générales de vente

 

  • PRÉAMBULE

Le site est la propriété de l’EURL Max-Wheel en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

  • 01. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran ou papier et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Max-Wheel et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

  • 02. PRODUITS

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Max-Wheel ne pourra être engagée, toujours se référer au nom produit. Les poids indiqués sont fournis par Max-Wheel, ils ont été vérifiés à plusieurs reprises, notamment pour les roues carbones.

  • 03. COMMANDE

En cas de problème de gestion des stocks informatiques, la société Max-Wheel se réserve le droit d’avertir le client par e-mail de la non disponibilité du produit. Max-Wheel traitera au cas par cas et après accord avec le client pour réaliser un remboursement ou une mise en attente de la commande. Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Max-wheel confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Max-Wheel se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

  • 04. LIVRAISON

Les livraisons sont assurées via La Poste – Colissimo, avec une prise en charge sous 48h (jours ouvrés) à compter de la validation de la commande.

Les frais de port sont calculés en fonction de la nature et de la valeur des produits commandés :

  • Accessoires et produits d'une valeur unitaire comprise entre 0 € et 400 € :
    → Frais de livraison : 9,90 € TTC

  • Paires de roues ou produits d'une valeur unitaire supérieure à 400 € :
    → Frais de livraison : 19,90 € TTC

Les livraisons sont effectuées contre signature, directement au destinataire mentionné lors de la commande. En cas d'absence, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche, où il pourra être retiré sur présentation d'une pièce d'identité.

Un numéro de suivi est disponible sur simple demande par e-mail à : contact.maxwheel@gmail.com

  • 05. RÉTRACTATION

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact,non utilisé, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante : Max-Wheel Eurl 6 bis rue des champs montants 25260 COLOMBIER FONTAINE FRANCE En cas d’exercice du droit de rétractation, Max-Wheel est tenu au remboursement des sommes versées par le client par les même moyens que lui CB , chéque , Paypal   , à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

  • 06. PRIX

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprends pas forcément le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande « panier » est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

  • 07. PAIEMENT

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue par carte bancaire, en ligne via un serveur bancaire de la Banque Populaire dans un environnement sécurisé. Vous pouvez également utilisé le service PayPal. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Max-Wheel se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

  • 08. LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. Max-Wheel ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés (Garantie constructeur). Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Max-Wheel sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide : * d’une association professionnelle de la branche * d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le » bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable à : – e-mail : info@max-wheel.com – Courrier : Max-Wheel Eurl, 19 quai de la gare – 25260  SAINT-MAURICE -COLOMBIER – France

  • 09. PROPRIÉTÉ

Max-Wheel conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement effectif et intégral de la commande. Le client devient responsable du produit dès réception. A défaut de paiement, Max-Wheel peut exiger par lettre recommandée avec accusé de réception la restitution des articles aux frais du client.

  • 10. GARANTIE

Tous les produits vendus sur www.max-wheel.com sont neufs et au minimum garantie un an suivant les règles définies par les constructeurs. Dans tous les cas, Max-Wheel ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Max-Wheel est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un » bref délai » à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients par mail à info@max-wheel.com (réponse dans les 48 heures). Les frais de port de retour à Max-Wheel dans le cadre d’une prise en garantie sont à la charge de Max-Wheel, seulement et seulement si la défectuosité du produit est reconnue par le constructeur, offre valable uniquement pour la France métropolitaine, pour l’internationale ou les DOM-TOM les frais de retour sont à la charge du client. Avant tout retour de produit prendre contact avec le S.A.V. par mail (info@max-wheel.com) qui vous indiquera les modalités à suivre.